山寨機卷土重來 電商平臺淪為“線上華強北”

哪有流量就去哪里

編者按：本文來自微信公眾號 熊出墨請注意（ID：xiongxiongbiji），創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

深圳街頭游蕩著一位流浪漢，蓬頭垢面、自說自話，似乎與其他流浪漢別無二樣，但是周邊的路人每每看到他的身影都會感慨萬千、情緒復(fù)雜。

【資料圖】

他就是曾經(jīng)叱咤風云的“山寨機大王”，陳金陵。

思緒一下被拉回20年前，聯(lián)發(fā)科提供的芯片解決方案，極大降低手機的生產(chǎn)門檻，恰逢市場特殊發(fā)展階段，山寨機勃然興起。2007年，山寨機銷量高達1.5億部。2008年，華強北有多達5000家的山寨機商家，每天都有新款手機面市。

在那個黃金年代，蘋果都恨不得從華強北進貨。然而，從輝煌到隕落，飛得越高摔得越慘，陳金陵就是山寨機產(chǎn)業(yè)起伏的一個縮影。

似乎是在一夜之間，山寨機從市場銷聲匿跡，取而代之的是中華酷聯(lián)、華米OV、VO榮米華的國產(chǎn)聯(lián)盟。以Counterpiont 發(fā)布的2022年國內(nèi)市場出貨數(shù)據(jù)為例，主流品牌之外，留給“Others”的市場空間僅為4.4%。

但如今，山寨機似乎又有重現(xiàn)江湖的跡象，淘寶等平臺上打著工廠直銷、限時秒殺的雜牌手機，都由內(nèi)而外散發(fā)著再熟悉不過的山寨味，商家玩的套路也都是似曾相識。

線上重逢，消費者會給他們一次重新做“機”的機會嗎？

轉(zhuǎn)型，電商銷售為主

與“消亡”相比，“變遷”其實更適合形容山寨機產(chǎn)業(yè)的起伏。

2022年上映的《奇跡笨小孩》故事背景就設(shè)定在山寨機的產(chǎn)業(yè)興衰，主人公景浩花巨資盤下一批山寨機，結(jié)果行業(yè)嚴打，于是他選擇了轉(zhuǎn)型，從山寨機上拆下元件做起回收業(yè)務(wù)，成功逆襲翻身。

故事來源于生活，卻與現(xiàn)實有所出入。

華強北的三尺柜臺，就是產(chǎn)業(yè)變遷的最佳見證。在山寨機的黃金年代，賽格、遠望、明通等數(shù)碼城里的小柜臺每日流水動輒幾十萬，租金自然也是寸土寸金。而隨著潮水退去，租金一降再降。甚至曾經(jīng)的明通數(shù)碼城，已經(jīng)掛上了“明通化妝品市場”的招牌。

全國數(shù)碼第一街如此，其他地方自然也逃不過。

“山寨機賣不動了，科技城又撐了幾年也沒找到新的路子，最后就整體出租做了美食城?！眮碜匀A北某縣城的球哥，在家鄉(xiāng)當?shù)刈隽耸畮啄晔謾C生意，根據(jù)他的講述，當年科技城里一起開店賣山寨機的朋友，轉(zhuǎn)型方向主要有三個：

一是打不過就加入，投身品牌機陣營。二是跳到手機相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，比如不少人發(fā)揮特長去做了手機維修。第三種也是重點要說的一類群體，他們?nèi)詧猿衷谏秸瘷C市場，只不過換了一種經(jīng)營思路。

線下陣地失守，那就去線上。

曾經(jīng)站在柜臺前的商家不得不尋找新的去處，張迅是球哥曾經(jīng)的生意伙伴，他表示：“退租后基本都是回家開了淘寶店，那個時候線上能選擇的渠道不多，也不用再租新店，省了租金就專心做線上?！?/p>

“線下店只得守著，線上不一樣，哪個平臺好賣就轉(zhuǎn)到哪”，這些年電商流量洼地不斷變換，張迅做過很多嘗試。“淘寶、微店、閑魚商家號、直播帶貨都做過，會投流、懂電商玩法的人，生意也許不比以前差?！?/p>

他舉例了一家熟悉的上游廠商，工廠會專門找腰部帶貨主播合作，打著工廠直銷的招牌，售價600元左右的手機，賣出去一臺給到主播150元左右的傭金，“比賣品牌手機的利潤高得多”，還有的工廠自建品牌旗艦店，招募主播自己運營。

在淘寶、視頻號等平臺搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，隱藏的山寨機大軍就躍然眼前。既包括金立、天語、小辣椒、朵唯等已被主流市場淘汰的“雜牌”，也有一系列不知名的品牌，打著智能手機工廠、高端定制、源頭批發(fā)的旗號。

以淘寶某店鋪在售的vivi P40為例，品牌名神似vivo，型號碰瓷華為，最高配置僅需362元，月銷量有數(shù)十臺。進店還能看到更多類似產(chǎn)品，比如外形與蘋果一致，擁有的靈動島的一款機器被命名為“新品i14”，同樣只需不到400元的價格。

而這些銷售山寨機的店鋪的店齡也值得玩味，不少店鋪掛著淘寶15年老店、10年老店的標簽，與山寨機商家轉(zhuǎn)型的時間點恰好吻合。

“美國有蘋果，中國有菠蘿”的情景復(fù)現(xiàn)，順著流量風向，山寨機在品牌機的高光之下繼續(xù)生存，產(chǎn)業(yè)也完成了背靠華強北產(chǎn)業(yè)鏈、銷售以線上渠道為主的轉(zhuǎn)型變遷。

動蕩，從輝煌到隱身

若能得安逸，誰愿顛沛流離，山寨機產(chǎn)業(yè)的動蕩，實屬迫不得已。

“當初紅米1代發(fā)布的時候，大家都在說如果這款手機如果賣到999元，所有的山寨廠商都得關(guān)門，結(jié)果紅米1代直接賣到了799元?！?/p>

前手機行業(yè)從業(yè)者羅永浩回憶往事，他口中的“我們”，指的正是一眾山寨機廠商。

業(yè)內(nèi)外一直流傳“小米干掉了山寨機”，這其實是比較籠統(tǒng)的說法，真實情況是以小米為代表的國產(chǎn)品牌中低端手機興起，市場進行了一波大換血。品牌機名聲大、性能強、售后好，相比之下，山寨機似乎除了花里胡哨的跑馬燈，已經(jīng)找不到任何優(yōu)勢了。

良幣驅(qū)逐劣幣，消費者自發(fā)地將目光轉(zhuǎn)移向品牌機。

隨之而來的是品牌機之間的近身肉搏，一樣是從百家爭鳴到強者通吃，手機市場集中度越來越高，只有頭部品牌活了下來。數(shù)據(jù)顯示，2012年國內(nèi)市場排名前五的手機廠商份額合計43.2%。到了2022年，這一數(shù)字已經(jīng)接近90%。

很多品牌機在優(yōu)勝劣汰中都逐漸消失，比如聯(lián)想、360、酷派、錘子等，山寨機更是被逼到了死角。

任何一次歷史興替都絕非偶然，而是多方因素共同作用的結(jié)果。

山寨機的退出，除了品牌機取而代之，還有一大原因不得不提，市場監(jiān)管的收緊。這里就要補充一下山寨機的概念。山寨機是雜牌手機的戲稱，一般指高仿手機通過偽造串碼、冒用入網(wǎng)許可等手段包裝成正規(guī)產(chǎn)品。

法律專業(yè)人士分析，山寨機違法行為一是高仿其他知名品牌，存在侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為；二是缺少入網(wǎng)許可，偽造或冒用其他產(chǎn)品的證號，本身就不允許銷售。另外，山寨機還有一個廣義的定性，例如一些獲得了正規(guī)許可的雜牌手機，可以正常銷售，只是質(zhì)量可能無法保障。

監(jiān)管嚴打主要針對前者。2008年6月，央視的點名報道把山寨機推向風口浪尖，作為宇宙手機集散地的華強北自然第一個被清理。嚴打陸陸續(xù)續(xù)進行數(shù)年，規(guī)模較大的一次，2011年，深圳監(jiān)管部門開展為期6個月的“雙打”專項行動，影響波及數(shù)千家商戶。

“就在2010年前后，身邊的朋友大部分都轉(zhuǎn)去做品牌機了，從科技城檔口搬出去開了品牌店”，球哥回憶道。個體的轉(zhuǎn)身，其實恰是時代潮流的縮影，山寨機隨著檔口的清退、門店的轉(zhuǎn)型逐漸隱去。

回歸，新瓶裝舊酒的套路

別人出走半生，歸來仍是少年。山寨機歸來時，卻仍是問題少年。

多年以前山寨機遭人詬病，輕則體驗堪憂，系統(tǒng)卡頓，拍照模糊，用不到半年就淘汰，而且售后無門；重則涉嫌詐騙，貨不對板，配置欺詐，更有甚者被植入病毒，插卡就會自動扣費。

總之，山寨機身上撕不掉的標簽就一個字——坑。

經(jīng)電商渠道再次回到消費者身邊，上述問題是否有所改善？翻看這兩年與山寨機相關(guān)的熱點新聞，結(jié)合熊出墨的實際調(diào)研，答案是否定的。

“主要是利用信息不對稱，總有一些人不懂手機，只看價格?！睆堁噶信e了一些山寨機玩貓膩的標準話術(shù)，“盡量不說具體的信息，多用形容詞”。例如超大高清屏幕，實際上只有720P；超清四攝，真實攝像頭可能只有一顆，其他三顆都是裝飾；超長待機兩天續(xù)航，用起來其實半天就沒電了。

這并非個例，在黑貓投訴等維權(quán)網(wǎng)站上存在大量投訴信息，配置造假之外，貨不對板也非常常見。

以消費者投訴頻率較高的百事樂品牌為例，打開其淘寶旗艦店，可以看到店內(nèi)手機的基本全是在模仿主流品牌的高端旗艦，以這款外觀與iPhone 14系列幾乎沒有區(qū)別的手機為例，其商品標題里更是把靈動島、官方旗艦店、正品、華為、小米等關(guān)鍵詞全都列了出來，乍一看著實容易令人產(chǎn)生489元就能撿漏iPhone 14 Pro Max的錯覺。

做戲就要做全套，刷評價也是山寨機的常規(guī)操作。不了解手機性能，而且具體參數(shù)模糊的情況下，評論區(qū)就成了潛在消費者的直觀參考。

目前該機共有100多條評論，肉眼可見之處清一色的好評，還有很多網(wǎng)友曬圖曬視頻。其好評是不是刷出來的先不做定論，但是放眼評論區(qū)，面對這樣一款機器，卻沒人明確指出其山寨機的本質(zhì)，實屬反常。店鋪的其他商品也是一樣，月銷 600 多臺的銷冠型號，好評達到 1000+。

然而，與之形成鮮明對比的是“問大家”里的用戶反饋，很卡、廣告很多、用起來很不方便、不建議購買。

但凡有真實消費者說一句真實體驗，山寨機瞬間原形畢露。

實際上，對手機參數(shù)有基本了解的消費者都會意識到山寨機的體驗差是必然的。根據(jù)商家公布的信息，上述手機使用的是展訊T610處理器，處在低端入門級別，其性能僅相當于高通625，也就是2016年千元機的水平。

“還是十幾年前那套模式，從華強北源頭拿貨，產(chǎn)品模仿蘋果華為，再用上銷售套路。不同的是現(xiàn)在銷售轉(zhuǎn)移到了電商，要研究電商的玩法”，張迅表示?！爱a(chǎn)品力不夠，廣告來湊?！卑餐猛迷诮衲?15期間也發(fā)布了一份驗機報告，近一年時間平臺驗機的假機器占比為3.34%，數(shù)量為319224臺，涉及三星、華為、OPPO等多個品牌。

顯然，即便從線下轉(zhuǎn)到線上渠道，產(chǎn)品隨著潮流改頭換面，但是山寨機的原罪依然沒能洗清，侵犯知識產(chǎn)品、欺騙消費者等問題甚至在新的套路中進一步被放大。

靈魂拷問：誰該擔責

十多年前山寨機就已經(jīng)被市場判了“死刑”，時至今日相關(guān)產(chǎn)業(yè)依然存在。反常背后，有一股最直接的驅(qū)動力：消費者的需求真實存在。

近期Counterpoint發(fā)布的數(shù)據(jù)表明，2023年一季度，中國手機市場整體智能手機銷量同比下滑5%，售價在150美元以下的入門級手機銷量卻同比增長了22%，市場份額達到12%。

低價策略，在手機市場永遠有效。而從誕生的那一刻起，山寨機的核心賣點在于低價。前文已經(jīng)舉過例子，看上去與蘋果、華為高端機外觀相仿，宣傳體驗也基本一致，山寨機的價格卻可能連正品手機的零頭都不到。

低價的吸引力加上商家的銷售技巧，一群需要把錢花在刀刃上的消費者仍然會對山寨機抱有期待，并為之買單。特別是對手機了解不多的中老年網(wǎng)民、學(xué)生群體等。山寨機背后的市場需求從未消失，部分商家精準把握消費心理，還會特意打上送父母、學(xué)生機等標簽。

這其實也是山寨機存在的正面價值，客觀而言，部分山寨機在法理層面不存在瑕疵，若低價的同時做到對應(yīng)的品質(zhì)和體驗，也確實在為供需平衡做出貢獻。

但是，針對前面提到的山寨機市場亂象，一個懸而未決的問題無法回避：消費者權(quán)益受損，作為提供交易服務(wù)的平臺方為何無動于衷？

事實上，隨著山寨機商家轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，電商平臺早已經(jīng)意識到相關(guān)的風險，多家平臺也進行過集中治理。然而，問題的關(guān)鍵在于平臺并未將整治貫徹到底，模棱兩可的處理方式，降低商家犯錯成本的同時也變相地為亂象提供了生長空間。

正如一位業(yè)內(nèi)人士所講；“只盯著商家是沒用的，山寨機亂象成因復(fù)雜，消費者的認知、監(jiān)管的滯后、平臺的縱容，這是共同作用的結(jié)果。成本低而收益高，山寨機從線上卷土重來不是偶然。”

最典型的例子，在售前環(huán)節(jié)，淘寶官方非但沒有對消費者進行風險提醒，還起到了一定的助推作用。例如在推薦某些山寨機時打上“官方”、“品牌”、“直營”等醒目標識，無異于平臺為之提供官方背書。售價低于300元的高仿iPhone手機，山寨機的本質(zhì)毋庸置疑，卻可以獲得淘工廠的官方認證。而淘工廠自身的定位則是超2億人信賴的國民工廠，商品由淘寶平臺親自嚴選。再者就是山寨機反常的“0差評”。到手體驗與好評完全相反，消費者必然會對平臺的評價體系提出質(zhì)疑，上千條好評是否真實？畢竟，刷評價灰產(chǎn)的存在也早已是公開的秘密。

而前文已經(jīng)說過，真正購買、使用山寨機的用戶普遍對智能手機不甚了解，這就意味著，即便發(fā)現(xiàn)手機存在這樣那樣的問題，平臺售后必經(jīng)的舉證等復(fù)雜操作很可能會勸退他們的維權(quán)念頭。

所以，平臺若向前跨上一步，很多問題就能得到有效解決，“線上華強北”的調(diào)侃便不攻自破。在山寨機不會真正消亡的共識下，我們只能寄希望于多方改進來市場凈化，少一層套路，多一份真誠。

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