“雙十一”提前開(kāi)啟 “小功能”更多公益屬性更強(qiáng)

2022-10-28 09:37:11來(lái)源:金融投資報(bào)

距11月11日還有半個(gè)多月,但今年的雙十一電商大戰(zhàn),早已如火如荼展開(kāi):時(shí)間提前不熬夜、一鍵保價(jià)鼓勵(lì)早買、直播火爆各種百億生意、快遞提速...

距11月11日還有半個(gè)多月,但今年的“雙十一”電商大戰(zhàn),早已如火如荼展開(kāi):時(shí)間提前“不熬夜”、“一鍵保價(jià)”鼓勵(lì)早買、直播火爆各種“百億生意”、快遞提速最快可達(dá)“分鐘級(jí)”……為了今年的“雙十一”,各大平臺(tái)已使出了渾身解數(shù)。

自去年便開(kāi)始“不熬夜”的京東,今年也延續(xù)相同模式,要“給生活多點(diǎn)實(shí)在”,其在10月24日晚8點(diǎn)啟動(dòng)了“11.11全球熱愛(ài)季”活動(dòng);天貓今年也開(kāi)始幫大家“告別熬夜”,將“雙十一”活動(dòng)定于10月24日晚8點(diǎn)開(kāi)始;拼多多則在10月20日便早早開(kāi)啟了活動(dòng),相比其他兩大平臺(tái)提前了4天。

不少網(wǎng)友吐槽自己身份再次“升級(jí)”,從“剁手人”、“定金人”一路升級(jí)成了“晚八人”。那么,今年的“晚八人”,可以選擇的優(yōu)惠與服務(wù)也在隨之升級(jí)嗎?

預(yù)售火爆“一鍵保價(jià)”受關(guān)注

“今年本來(lái)是什么都沒(méi)準(zhǔn)備買的,結(jié)果活動(dòng)開(kāi)了還是覺(jué)得‘真香’,尤其是氣氛到位了。”平時(shí)買東西相對(duì)“佛系”的小月,很興奮地對(duì)金融投資報(bào)記者說(shuō)。

在具體玩法上,往年常見(jiàn)的紅包、滿減等優(yōu)惠,依然被各大平臺(tái)沿用,不過(guò)各大平臺(tái)都不約而同減少了以往備受詬病的“數(shù)學(xué)題”,改為以簡(jiǎn)單明了的集體打折、全場(chǎng)滿減等為主。

如天貓就推出了全場(chǎng)跨店每滿300減50、88VIP會(huì)員領(lǐng)大額券等優(yōu)惠;京東則推出跨店每滿299減50、每滿1000減100等活動(dòng);此外,拼多多也給出每滿300減50的大促優(yōu)惠,并表示“上不封頂”。

前兩年的“定金人”、“尾款人”的預(yù)售模式,今年依然受到了大量關(guān)注。

金融投資報(bào)記者注意到,在10月24日晚8點(diǎn)-12點(diǎn)的4個(gè)小時(shí)里,天貓預(yù)售淘寶直播即產(chǎn)生了130個(gè)預(yù)售金額破千萬(wàn)的直播間。

京東的預(yù)售模式和天貓類似,也是“先定金后尾款”,不過(guò)早在20日晚8點(diǎn)便已開(kāi)啟,且全國(guó)超200個(gè)城市參與預(yù)售,物流更是絕對(duì)優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到最快分鐘級(jí)的收貨體驗(yàn)。

拼多多則表示,繼續(xù)秉承不預(yù)售,無(wú)尾款的直接補(bǔ)貼政策,以提供“簡(jiǎn)單實(shí)惠的購(gòu)物體驗(yàn)”。

不過(guò),或許是關(guān)注到之前不少網(wǎng)友“早買早享受,但沒(méi)晚買便宜”等吐槽,今年推出預(yù)售的平臺(tái)都在“保價(jià)”、“一鍵退差價(jià)”等功能上下起了功夫。其中,京東的價(jià)保服務(wù)在去年便深受消費(fèi)者好評(píng),今年京東也為超5億種商品提供了“30天價(jià)保”,付款后可自當(dāng)日起30天內(nèi)任意時(shí)間進(jìn)行“一鍵價(jià)保”,且在價(jià)保周期內(nèi)可以多次申請(qǐng),部分產(chǎn)品還有“1.2倍退差價(jià)”等活動(dòng)。

“小功能”更多 公益屬性更強(qiáng)

值得注意的是,今年各大平臺(tái)的一系列“小功能”,已受到越來(lái)越多的網(wǎng)友關(guān)注。

如天貓推出的“多地址下單”功能,支付一個(gè)訂單就能將商品寄送到不同的地址,消費(fèi)者湊單將可以更加方便;京東則以“給生活多點(diǎn)實(shí)在”為主題,推出和升級(jí)了大量服務(wù),諸如京東快遞物流“全額保”、京東國(guó)際“正品鑒別”、京東超市全生鮮“優(yōu)鮮賠”、“尿褲尺碼隨心換”等。

不過(guò),更多“小功能”中蘊(yùn)含的公益屬性,也在各大平臺(tái)的不斷加碼中逐漸突顯。

舉例來(lái)說(shuō),隨著“雙碳”戰(zhàn)略的全力推進(jìn),綠色低碳成為今年“雙十一”各大平臺(tái)活動(dòng)中的一大重點(diǎn)。其中,京東“青綠計(jì)劃”再度升級(jí),將聯(lián)合品牌帶來(lái)超300萬(wàn)款綠色商品,購(gòu)買相關(guān)商品還可獲得“碳能量”,可用于兌好禮;天貓也全面升級(jí)綠色會(huì)場(chǎng),將提供更多綠色、低碳商品,且消費(fèi)者可開(kāi)啟88碳賬戶,方便、有趣地參與到減碳當(dāng)中。

同時(shí),助農(nóng)產(chǎn)品也是今年“雙十一”活動(dòng)中各大平臺(tái)發(fā)力的一大重點(diǎn)。拼多多對(duì)高科技農(nóng)產(chǎn)品給予了較大的流量?jī)A斜,并通過(guò)百億補(bǔ)貼等舉措讓產(chǎn)品更有優(yōu)勢(shì);天貓也發(fā)出“農(nóng)貨多一件”倡議,希望每個(gè)淘寶直播間都能幫鄉(xiāng)村多帶一份農(nóng)產(chǎn)品,讓更多田間地頭的蔬菜水果售出;京東則宣布將上線30萬(wàn)款高品質(zhì)農(nóng)特好物,覆蓋全國(guó)超2000個(gè)農(nóng)特產(chǎn)地及產(chǎn)業(yè)帶。

此外,還有不少平臺(tái)在“助老”、“助實(shí)體”等方面發(fā)力,也令今年“雙十一”的公益屬性愈加突顯。

“反套路”成消費(fèi)者必然選擇

雖然各個(gè)平臺(tái)、商家都在逐漸簡(jiǎn)化活動(dòng)難度,告別之前各種“計(jì)算題”的復(fù)雜局面,但在不少行業(yè)人士看來(lái),消費(fèi)者在優(yōu)惠活動(dòng)中想真正得到滿意的實(shí)惠,還需要注意各種細(xì)節(jié)。

近日,市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)布消費(fèi)提醒消費(fèi)者,面對(duì)商家“優(yōu)惠、買一送一、清倉(cāng)、返券”等促銷打折活動(dòng)誘惑時(shí),應(yīng)保持頭腦清醒,貨比三家。要仔細(xì)閱讀商場(chǎng)促銷活動(dòng)的具體規(guī)則、時(shí)限等內(nèi)容;根據(jù)自身情況合理購(gòu)買,切勿因打折而盲目選購(gòu),做到明白、理性消費(fèi);選購(gòu)商品或接受服務(wù)時(shí),應(yīng)注意詳細(xì)查看產(chǎn)品說(shuō)明書、銷售授權(quán)證書、合格證等相關(guān)證明,對(duì)打折商品或贈(zèng)品也要當(dāng)面查驗(yàn)質(zhì)量。

事實(shí)上,經(jīng)歷了多年來(lái)各種“活動(dòng)”、“套路”的洗禮,參與“雙十一”的消費(fèi)者已愈加冷靜;再加上相關(guān)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,同時(shí)線上線下的結(jié)合愈加緊密,幾大線上平臺(tái)早已不是“雙十一”的唯一選擇,消費(fèi)者可以擁有線上線下更多選擇,并且更加輕松地進(jìn)行“貨比三家”。

“以往‘雙十一’我都是先把購(gòu)物車?yán)飵浊г臇|西買了,冷靜下來(lái)后再慢慢退。”從沒(méi)缺席過(guò)“雙十一”的檸檬告訴金融投資報(bào)記者,“今年線下商場(chǎng)各個(gè)品牌陸續(xù)展開(kāi)活動(dòng),有些優(yōu)惠力度還十分給力,我準(zhǔn)備先對(duì)比一遍,然后再出手囤貨。”

在不少消費(fèi)者看來(lái),像之前的各種“奧數(shù)題”,各種“先漲后降”的套路,著實(shí)澆滅了不少人的購(gòu)買熱情,再加上往年過(guò)度購(gòu)買后接連“吃土”的后續(xù)體驗(yàn),也令不少消費(fèi)者逐漸從單純的追逐流量“上頭”就買,變得更為看重實(shí)際優(yōu)惠與服務(wù)。

在這種情況下,各大平臺(tái)愈加看重“減少套路”、“更多真誠(chéng)”,不單是吸引更多“剁手人”參與活動(dòng)的宣傳策略,也是越來(lái)越多“吃土人”在消費(fèi)愈加理性的環(huán)境下,平臺(tái)必然進(jìn)行的市場(chǎng)選擇。

那么,今年“雙十一”,你會(huì)選擇如何“買買買”呢?(本報(bào)記者 陳雨禾)

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