每日熱點(diǎn):37載守護(hù)羊城平安!廣州110去年接警量達(dá)575.34萬起
2023年1月10日是廣州市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)37歲生日。
記者1月9日從廣州警方獲悉,2022年,廣州110全年接警量達(dá)575.34萬起,同比上升1.6%;通過12345政府服務(wù)熱線分流社會(huì)聯(lián)動(dòng)、求助咨詢等非緊急非警務(wù)警情19.7萬起。全市公安機(jī)關(guān)核處群眾舉報(bào)線索2819條,協(xié)助破案406宗,抓獲犯罪嫌疑人1388人,獎(jiǎng)勵(lì)有功群眾272人,發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金65.9萬元。
“110”,曾經(jīng)無比普通的三個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字,隨著廣州市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的開通,被賦予了特殊意義,逐步承載起廣大群眾對(duì)人民公安的熱切期盼和信任,成為公安機(jī)關(guān)一面閃亮的旗幟。
(資料圖片)
1986年1月10日,廣州市公安局在全國率先創(chuàng)立110報(bào)警服務(wù)臺(tái),配備了轉(zhuǎn)接、錄音以及無線電臺(tái)等設(shè)備,方便了群眾報(bào)警求助,擴(kuò)展了收集社會(huì)治安動(dòng)態(tài)的渠道,增強(qiáng)了對(duì)突發(fā)事件的防范處置能力,有效地打擊違法犯罪。1987年3月,公安部派工作組赴廣州調(diào)研后,向全國發(fā)出建立110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的要求,各地的110報(bào)警服務(wù)臺(tái)陸續(xù)設(shè)立。
37年來,110從廣州走向全國,從單一電話接警發(fā)展為立體化社會(huì)治安防控體系,在維護(hù)治安秩序、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)平安建設(shè)方面作出了重要貢獻(xiàn)。
37年來,廣州110始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,不斷為群眾提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù):
1997年,全國首先啟動(dòng)各區(qū)公安分局的電腦系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng);
1998年,全國首創(chuàng)以110報(bào)警服務(wù)臺(tái)為龍頭的社會(huì)應(yīng)急聯(lián)合行動(dòng)體系;
2003年,開通了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上報(bào)警;
2009年,全國率先構(gòu)建社會(huì)治安防控體系;
2012年,全國率先實(shí)現(xiàn)全市報(bào)警電話的統(tǒng)一受理;
2013年,全省首創(chuàng)推行區(qū)域性治安防控等級(jí)勤務(wù)響應(yīng)機(jī)制;
2014年,全國首創(chuàng)推行“情報(bào)、指揮、巡邏、視頻、卡口、網(wǎng)絡(luò)”六位一體社會(huì)治安巡邏防控機(jī)制;2014年,建立與廣州12345政府服務(wù)熱線聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制;
2015年,全國率先在110臺(tái)設(shè)立反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心;
2017年,全省率先與廣東12348法網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建聯(lián)動(dòng)對(duì)接,與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)字節(jié)跳動(dòng)開展“互聯(lián)網(wǎng)+公益尋人”項(xiàng)目合作;
2018年,與114號(hào)碼百事通、移車易等社會(huì)服務(wù)平臺(tái)合作推出群眾移車便民服務(wù);
2019年,推出“廣東110”報(bào)警小程序,實(shí)現(xiàn)群眾在智能手機(jī)APP多平臺(tái)實(shí)時(shí)定位,通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速便捷報(bào)警;
2020年,與960169在線外語翻譯服務(wù)平臺(tái)建立聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制,提升外語報(bào)警服務(wù)能力;
2021年,建立全國首個(gè)“情報(bào)+指揮+處置”三位一體的“網(wǎng)絡(luò)110”安全應(yīng)急處置體系,全面監(jiān)測(cè)全市網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì),及時(shí)預(yù)警各類風(fēng)險(xiǎn)隱患超過4000余個(gè)。
在剛剛過去的2022年,廣州110大力推進(jìn)科技創(chuàng)新和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,傾力打造“指揮一張圖”應(yīng)用,將警情、警力、通信、交通等要素聚合呈現(xiàn),實(shí)現(xiàn)全域?qū)崟r(shí)動(dòng)態(tài)指揮調(diào)度和警情處置快速響應(yīng);深入開展110接處警工作源頭治理“百日行動(dòng)”,接處警工作規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化水平顯著提升;全力抗擊本土疫情,全警上下向險(xiǎn)而行,超長投入1.8萬名警力支援一線,110報(bào)警服務(wù)臺(tái)啟動(dòng)應(yīng)急接處警工作機(jī)制,加強(qiáng)涉疫警情快速接處服務(wù),保證110接處警“生命熱線”“7 X 24”小時(shí)在線響應(yīng),穩(wěn)妥處置6.3萬起涉疫警情。
文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者:張丹羊 通訊員:梁銘焯、邱禮宏
圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者:邱偉榮
廣州日?qǐng)?bào)·新花城
關(guān)鍵詞: 社會(huì)治安 廣州市公安局 廣州日?qǐng)?bào) 公安機(jī)關(guān) 防控體系
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