【環(huán)球時快訊】“疫”不容辭,社區(qū)有我——記東莞聯(lián)通智家工程師占松華
(資料圖片)
占松華來自東莞聯(lián)通市區(qū)家庭營銷服務(wù)公司,自1+1轉(zhuǎn)型以來,一直兢兢業(yè)業(yè),工作中不畏困難,在日常裝維工作中嚴(yán)格按公司流程執(zhí)行,各項考核指標(biāo)均排名靠前,是東莞聯(lián)通一名優(yōu)秀的智家工程師。他積極參加公司舉辦的各項培訓(xùn),努力提升自己的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平,只為能更好地服務(wù)客戶,讓客戶滿意。
作為一名小區(qū)專崗,他把服務(wù)延伸到末端,通過細(xì)心服務(wù)小區(qū)的網(wǎng)絡(luò),得到業(yè)主認(rèn)可,也使物業(yè)放心。疫情防控期間,他24小時核酸藍(lán)碼時刻在線,在拿到通行證后,第一時間進(jìn)入小區(qū)響應(yīng)和解決網(wǎng)絡(luò)問題。憑借自身過硬技術(shù),占松華通過高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和高水平服務(wù)質(zhì)量,積極響應(yīng)并及時解決多起業(yè)主小孩上網(wǎng)課遇到的網(wǎng)絡(luò)問題,獲得小區(qū)物業(yè)認(rèn)可和業(yè)主的一致感謝,被指定為小區(qū)專屬網(wǎng)絡(luò)維修工程師。
占松華說:“不管是誰的網(wǎng)絡(luò),我們聯(lián)通千兆大師在這里,就一定要保證大家疫情居家都能上得了網(wǎng)?!币怨そ尘窈透叨蓉?fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度,占松華解決了多個友商無法解決的寬帶網(wǎng)絡(luò)問題,成為業(yè)主口中無比信賴的“占師傅”,“有網(wǎng)絡(luò)問題就找占師傅”也變成了大家的習(xí)慣。此外,占師傅還是小區(qū)的義務(wù)反詐宣傳員,協(xié)助業(yè)主安裝國家反詐APP、宣講防詐反詐案例、協(xié)助公安派發(fā)反詐宣傳單、張貼反詐宣傳海報,陽光下、夜幕里,到處都是他忙碌奔波的身影。
疫情阻隔得了空間的距離,阻隔不了人心的溫暖。占松華只是千千萬萬個逆行“疫”線的一員,他們負(fù)責(zé)任敢擔(dān)當(dāng),全力解決居家上課和辦公的各項網(wǎng)絡(luò)問題,全力保障東莞市用戶能高質(zhì)量家庭用網(wǎng)。(陶麗蓉 楊文)
編輯:陳鍇躍
來源:羊城晚報羊城派
關(guān)鍵詞: 服務(wù)質(zhì)量 無法解決 兢兢業(yè)業(yè) 羊城晚報 各項考核
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