【時快訊】阿左旗醫(yī)保服務“零距離”，服務群眾“無縫隙”

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一是幫您辦，搭建慢特病辦理“零距離”框架。推行醫(yī)院內“一站式”辦理，大力簡化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，重心下移，資源下沉，拓寬服務渠道，創(chuàng)新服務方式，提高服務質量，最大限度減少服務對象排隊時和跑腿次數(shù)，顯著提高群眾滿意度?，F(xiàn)已開通阿拉善盟蒙醫(yī)醫(yī)院、阿拉善瓏祥醫(yī)院申報及鑒定全流程覆蓋，截至目前，共有134人次辦理。同時在社區(qū)衛(wèi)生服務中心和衛(wèi)生院開通慢特病申報受理權限，讓偏遠蘇木鎮(zhèn)及各社區(qū)的患者在家門口實現(xiàn)就近辦理，避免群眾多跑路，截至目前，有1020人次辦理慢特病申請待遇。二是代您辦，拓展醫(yī)療救助“無縫隙”服務方式。在蘇木鎮(zhèn)、街道、社區(qū)延伸服務窗口，提高服務可及性。目前已實現(xiàn)盟內定點醫(yī)療機構醫(yī)療救助與基本醫(yī)保、大病保險“一站式”結算、困難群體先診療后付費的結算模式。同時，依托國家醫(yī)療保障服務平臺，實現(xiàn)異地就醫(yī)備案線上辦理，穩(wěn)步推進住院、門診費用跨省直接結算工作。針對盟外就醫(yī)后需醫(yī)療救助報銷的人員，患者就近申請，由各蘇木鎮(zhèn)基層服務站點工作人員“代辦”受理，無縫銜接，醫(yī)保中心及時兌付待遇，截至8月末，共救助635人次，支付救助費用63.34萬元,切實減輕困難群眾跑腿、墊資壓力。三是委托辦，探索高頻事項“廣覆蓋”發(fā)展路線。依托政務服務局搭建的“政銀企”服務驛站，利用阿拉善農村商業(yè)銀行、移動公司覆蓋面廣的特點，探索推行“銀行+移動公司”服務體系，下沉城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費繳納、個人醫(yī)保信息查詢等多項高頻業(yè)務，實現(xiàn)東城區(qū)居民“就近跑一次”，逐步實現(xiàn)偏遠農牧區(qū)居民醫(yī)保業(yè)務“家門口”辦理 ，截至目前，開通阿拉善農村商業(yè)銀行營業(yè)部、中國移動(阿拉善分公司)土爾扈特營業(yè)廳作為幫辦代辦試點，自開通以來通過移動公司服務驛站有13人次辦理醫(yī)療保險個人信息查詢等事項，有34人次通過農商行服務驛站辦理城鄉(xiāng)居民繳費等事項，切實提升企業(yè)、群眾辦事的體驗感和滿意度。

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