【時(shí)快訊】阿左旗醫(yī)保服務(wù)“零距離”，服務(wù)群眾“無縫隙”

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一是幫您辦，搭建慢特病辦理“零距離”框架。推行醫(yī)院內(nèi)“一站式”辦理，大力簡化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，重心下移，資源下沉，拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，最大限度減少服務(wù)對(duì)象排隊(duì)時(shí)和跑腿次數(shù)，顯著提高群眾滿意度。現(xiàn)已開通阿拉善盟蒙醫(yī)醫(yī)院、阿拉善瓏祥醫(yī)院申報(bào)及鑒定全流程覆蓋，截至目前，共有134人次辦理。同時(shí)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生院開通慢特病申報(bào)受理權(quán)限，讓偏遠(yuǎn)蘇木鎮(zhèn)及各社區(qū)的患者在家門口實(shí)現(xiàn)就近辦理，避免群眾多跑路，截至目前，有1020人次辦理慢特病申請待遇。二是代您辦，拓展醫(yī)療救助“無縫隙”服務(wù)方式。在蘇木鎮(zhèn)、街道、社區(qū)延伸服務(wù)窗口，提高服務(wù)可及性。目前已實(shí)現(xiàn)盟內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療救助與基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)“一站式”結(jié)算、困難群體先診療后付費(fèi)的結(jié)算模式。同時(shí)，依托國家醫(yī)療保障服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)備案線上辦理，穩(wěn)步推進(jìn)住院、門診費(fèi)用跨省直接結(jié)算工作。針對(duì)盟外就醫(yī)后需醫(yī)療救助報(bào)銷的人員，患者就近申請，由各蘇木鎮(zhèn)基層服務(wù)站點(diǎn)工作人員“代辦”受理，無縫銜接，醫(yī)保中心及時(shí)兌付待遇，截至8月末，共救助635人次，支付救助費(fèi)用63.34萬元,切實(shí)減輕困難群眾跑腿、墊資壓力。三是委托辦，探索高頻事項(xiàng)“廣覆蓋”發(fā)展路線。依托政務(wù)服務(wù)局搭建的“政銀企”服務(wù)驛站，利用阿拉善農(nóng)村商業(yè)銀行、移動(dòng)公司覆蓋面廣的特點(diǎn)，探索推行“銀行+移動(dòng)公司”服務(wù)體系，下沉城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費(fèi)繳納、個(gè)人醫(yī)保信息查詢等多項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)東城區(qū)居民“就近跑一次”，逐步實(shí)現(xiàn)偏遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)居民醫(yī)保業(yè)務(wù)“家門口”辦理 ，截至目前，開通阿拉善農(nóng)村商業(yè)銀行營業(yè)部、中國移動(dòng)(阿拉善分公司)土爾扈特營業(yè)廳作為幫辦代辦試點(diǎn)，自開通以來通過移動(dòng)公司服務(wù)驛站有13人次辦理醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人信息查詢等事項(xiàng)，有34人次通過農(nóng)商行服務(wù)驛站辦理城鄉(xiāng)居民繳費(fèi)等事項(xiàng)，切實(shí)提升企業(yè)、群眾辦事的體驗(yàn)感和滿意度。

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