世界熱門:暴雪“電子骨灰盒”上線，但解決不了暴雪的根本問題

2023-01-19 08:54:21來源：36kr

暴雪想要體面，我們讓他體面。

去年11月，暴雪宣稱因與網(wǎng)易合作到期，將暫停在中國大陸市場的大部分暴雪游戲服務，包括《爐石傳說》《守望先鋒》《魔獸世界》《暗黑破壞神III》等眾多經(jīng)典游戲。毫無疑問，暴雪這一聲明會對國內(nèi)游戲市場帶來極大的沖擊。而事實也確實如此，網(wǎng)易暴雪終止合作這一消息也迅速成為了游戲玩家的討論熱點。當時的評論風向大致上也處于一邊倒的情況：大家一起聲討網(wǎng)易。

(資料圖片)

但隨著越來越多雙方終止合作的詳情浮出水面，大家討論的風向逐漸開始向網(wǎng)易偏移，認為是暴雪“吃相太難看”導致了此次的到期不續(xù)約。而隨著暴雪在國內(nèi)“大限將至”，不少玩家也發(fā)現(xiàn)了此次不續(xù)約背后真正的矛盾：我們的存檔該怎么辦？

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可能是考慮到玩家需要一個情緒宣泄的窗口，暴雪在隨后的聲明中表示“將推出進度導出服務”：玩家可以將當前的游戲存檔下載到本地進行加密保存，等后續(xù)開服可以重新上傳繼承存檔。這一功能也被玩家戲稱為“電子骨灰盒”。

但不知道為什么，暴雪這個“電子骨灰盒”并不對所有玩家開放。2023年1月18日，“電子骨灰盒”正式上線。根據(jù)暴雪的公告，“電子骨灰盒”似乎僅為魔獸世界國服提供。盡管暴雪尚未正式否認《爐石傳說》《守望先鋒：歸來》等游戲會不會在接下來幾天上線存檔下載服務，但單從今天一天的討論來看，“電子骨灰盒”很有可能不會在其他游戲中提供。

換句話說，“電子骨灰盒”很有可能是魔獸玩家的專屬特權。

“骨灰”都揚了

雖然說“存檔下載服務”目前僅對《魔獸》玩家提供，但《爐石》和《守望》玩家們也不要太傷心。根據(jù)網(wǎng)易的公告，該游戲進度存檔功能為暴雪單方面提出并開發(fā)上線的功能，未經(jīng)網(wǎng)易方面測試、使用，可能存在未知安全隱患。若因此功能造成玩家虛擬財產(chǎn)損失或無法游戲，暴雪方面應承擔全部責任。

而事實上這項趕鴨子上架的功能也確實出了不少問題：為了保證游戲存檔的唯一性，在玩家導出本地存檔后，與之對應的在線存檔會被鎖定，無法繼續(xù)使用，客服無法解除此操作。這么做的本意是可以理解的，畢竟魔獸是一個線上游戲，在線上游戲中引入存檔導出很可能會出現(xiàn)“物品復制”的漏洞。

但在實際操作上，暴雪這一單方面上線、未經(jīng)網(wǎng)易測試的功能也不出意外地出了意外。在NGA上有不少玩家反應“自己存檔導出后無法下載，且線上存檔也無法使用”。盡管有玩家表示重復多嘗試幾次就能正確下載存檔文件，但依舊有玩家表示無法下載，認為“暴雪把骨灰都揚了”。

圖片來源：魔獸世界

此外，所謂“電子骨灰盒”其實只能保存該賬號的游戲進度。如果大家有玩過那些電腦游戲主機“共享進度”的游戲，應該知道“共享進度”往往只會共享最基本的角色數(shù)據(jù)。以同樣是動視暴雪推出的《使命召喚》系列為例，“進度共享”只會共享不同平臺的任務和解鎖進度，由于不同平臺的內(nèi)購分成不同，PC端并不能直接使用在游戲主機端購買的DLC等增值付費物品。

盡管《魔獸》的轉移情況還不得而知，但就算暴雪未來真的找到了下一個“接盤俠”，新的代理商還承不承認網(wǎng)易代理時期玩家付給網(wǎng)易的錢呢？

更何況《電子骨灰盒》只保存玩家進度，真正重要的好友體系暴雪卻只字未提。換句話說，所謂“電子骨灰盒”只不過是暴雪當前的無奈之舉，無法解決暴雪真正的問題。

“骨灰盒”解決不了暴雪的核心問題

在小雷看來，暴雪真正需要解決的，是在中國市場中競爭力與市場姿態(tài)之間的矛盾。簡單來說就是“暴雪游戲已經(jīng)不是以前的樣子了，但暴雪還以為自己可以在中國市場橫著走”。但實際上暴雪，早已不再是從前那個“暴雪出品，必為精品”的暴雪，《守望先鋒》可以說是這家游戲公司最后的輝煌：

《守望先鋒》過高的初期營收讓暴雪錯誤估計了這款游戲的熱度，按照當時的預計，《守望先鋒》至少可以作為一個電競項目，依靠廣大的玩家群體進行長期運營。但在PUBG類游戲崛起后，《守望》玩家被大幅分流。

再加上《守望》本身在游戲走向和運營方面的不用心，《守望先鋒》的玩家流失速度可以說創(chuàng)下了暴雪新紀錄。過于強調(diào)電競元素，犧牲普通玩家體驗的特點也讓該游戲的續(xù)作《守望先鋒：歸來》繼續(xù)遇冷，無法在一系列更出彩的作品中守住本就為數(shù)不多的玩家。

圖片來源：守望先鋒：歸來

財報信息顯示，2021年網(wǎng)易凈營收876億元，其中游戲業(yè)務凈營收628億元。2021年動視暴雪的總營收為88.03億美元（約合人民幣628億元），很巧合的數(shù)字，不過考慮到2021年的匯率，嚴格來說網(wǎng)易游戲營收高于整個動視暴雪，沒錯，是整個動視暴雪。

更重要的是，暴雪的主要吸金工具《暗黑破壞神：不朽》是與網(wǎng)易聯(lián)合研發(fā)的手游，且該游戲大約一半營收來自中國市場。即使暴雪不再授權給網(wǎng)易，該游戲依然不會停服，網(wǎng)易照樣可以從這款游戲中抽取利潤。

在過去十四年時間里，網(wǎng)易與暴雪的關系從甜蜜到冷淡，與后者在游戲領域的經(jīng)營模式有密不可分的關系。2009年，網(wǎng)易代理的《魔獸世界》正式開服，在當年的三季度財報中拿下7.7億元收入，這些收入幾乎都來自這款游戲；隨后，雙方的合作越來越緊密，《暗黑破壞神Ⅲ》《爐石傳說》《守望先鋒》，幾乎重磅游戲都交由網(wǎng)易運營。

可惜的是，在《守望先鋒》之后，暴雪一直拿不出像樣的作品，這也導致舊款游戲承擔的營收壓力越來越大，運營模式也變得越來越不重視玩家們的體驗，玩家流失嚴重，開啟了一個惡性循環(huán)。

Mejores Apuestas數(shù)據(jù)顯示，暴雪2018年~2020年丟失1200萬月活玩家，游戲直播收視率下降75%，暴雪旗下的游戲儼然成了一灘死水。一邊是“茍延殘喘”的暴雪，一邊是極為珍貴的游戲版號，國內(nèi)游戲廠商有什么理由放棄手機市場的大蛋糕，去接盤無人問津的暴雪游戲呢？