天天觀速訊丨Shopee忍痛大撤退
Shopee將關(guān)閉波蘭站。
依照其Shopee通告,消費者在1月13日23:59前仍可下單,在此日期之后,新訂單將被暫停。
(資料圖片)
圖/Shopee波蘭站通告
波蘭站曾是Shopee在歐洲僅存的站點,在此之前,Shopee關(guān)閉了法國站和西班牙站。
如今,隨著波蘭站的關(guān)閉,意味著Shopee全面撤出歐洲市場,不留任何陣地。
圖/Shopee西班牙站通告
近年來,Shopee一退再退,一縮再縮。
在歐洲之外,Shopee還關(guān)閉了印度站,同時還關(guān)閉其在智利、哥倫比亞和墨西哥的本地業(yè)務(wù),至于阿根廷市場,則完全退出。(文末掃碼,入精選賣家群)
Shopee應(yīng)該知道,砍掉南美諸國的本地電商業(yè)務(wù),僅保留跨境業(yè)務(wù),Shopee很難保住其在這三個市場的份額。
如今,一縮再縮的Shopee,再次把精縮的刀刃,揮向歐洲大中轉(zhuǎn)市場——波蘭。
就在剛剛過去的2022年12月,Shopee波蘭業(yè)務(wù)發(fā)展部總監(jiān)Micha? Tykarski還雄心萬丈地表示,2023年計劃在波蘭提升GMV、收入和出貨量。
短短一個月過去,Shopee宣布關(guān)閉波蘭站。
Shopee波蘭當(dāng)?shù)卮蠹s有200名員工,面對對突如其來的裁員的消息,不少員工感到震驚。據(jù)了解,營銷、產(chǎn)品、財務(wù)、業(yè)務(wù)開發(fā)和人力資源等部門的人員都在本次裁員之列。
Shopee退出波蘭市場,不意味著波蘭市場沒有金子可挖。
波蘭電商市場一直在增長,大約80%的波蘭人都會在網(wǎng)上購物,預(yù)計到2024年,波蘭電商市場將達到223億美元。
在這種市場大勢下,速賣通和本土平臺Allegro在波蘭狂飆突進。
根據(jù)權(quán)威網(wǎng)站Euromonitor的2022年Q4報告,波蘭最受歡迎的電商平臺是速賣通和本地電商平臺Allegro,而在市場份額上,Allegro、速賣通、Empik則分別位列前三甲。
在跨境電商的維度來看,以中國賣家為主的速賣通,連續(xù)四年保持波蘭跨境電商平臺第一的地位。
據(jù)App Annie統(tǒng)計,2022年12月,速賣通在波蘭的累計下載量及用戶規(guī)模,排在跨境電商平臺第一位置。
圖/據(jù)App Annie數(shù)據(jù),速賣通連續(xù)四年位居波蘭跨境電商平臺第一
此外,SHEIN也在加快布局波蘭市場。這說明,波蘭市場是有機會的。
當(dāng)然,Shopee在波蘭也有自己的“江湖地位”。
去年6月,《波蘭日報》的一份報告顯示,在所有的跨境電商平臺中,來自中國的速賣通最受歡迎,而亞馬遜和Shopee并列第三。
2022年5月,Shopee波蘭訪問量達1039萬,9月,活躍商品1500萬,12月,本土賣家突破6萬。
然而,在波蘭有了初步根基的Shopee,如今不得不忍痛放棄,這背后肯定有深層的原因。
這是因為,電商是“很重”的業(yè)務(wù),需要“軟件+硬件”的互相支撐,更需要信息流、商流、資金流和物流的融匯貫通。
讓Shopee做出一個交互體驗很好的漂亮網(wǎng)站或App,搞定信息流,是絲毫沒有問題的。
然而,以物流為核心的線下硬件系統(tǒng),需要投入大量的資金,更需要花費大量的時間和精力,才能慢慢打磨出來。
比如速賣通,在波蘭經(jīng)營多年,用錢砸,用時間熬,打造出了包括海外倉、自提柜等在內(nèi)的硬件設(shè)施,確保其可在波蘭全境實現(xiàn)3日達,同時還可輻射到東歐和中歐地區(qū)。
圖/速賣通在波蘭華沙街頭的自提柜
這大大確保了消費者良好的體驗。
在東南亞的大本營,Shopee打造出了自己的物流硬件體系,然而,在萬里之外的歐洲市場,Shopee似乎先天不足,力有不逮。
其直接原因是,Shopee真沒錢了,也沒有足夠的時間來“熬出”一個完整的硬件體系。
深圳一位消息人士向《藍海億觀egainnews》透露,Shopee現(xiàn)在很難,平時過年、過節(jié)還會給合作伙伴送一下日歷,而在今年,連日歷也免了。當(dāng)然,這只是一個小側(cè)面,無關(guān)根本。然而,據(jù)Shopee內(nèi)部人士稱,公司日子真的很難過,甚至內(nèi)部要求各部門自己想辦法盈利。
面對波蘭本土平臺Allegro、速賣通等強有力競爭,Shopee還需要燒掉很多錢,走很長的路,才能跟上。
此外,Shopee此前關(guān)閉法國站和西班牙站,減少了大量虧損,對公司的現(xiàn)金流恢復(fù)起到了不錯的效果。
波蘭站也實現(xiàn)突圍和盈利,尚有很長的周期,因此,Shopee選擇了關(guān)閉波蘭站,聚焦東南亞本土和南美。
Shopee真沒錢了,賣家也“卷”不動了
Shopee沒錢了,我們可以從許多側(cè)面得到印證。
一方面,Shopee大砍大削,關(guān)閉歐洲所有站點、印度站以及南美多國的本地業(yè)務(wù),以近乎自殺式的縮減來節(jié)省成本;另一方面,Shopee不在寬待賣家,開始揮刀收割東南亞大本營的新老賣家。
同時,Shopee的母公司SEA開啟了涉及整個集團的大裁員,甚至連出差住酒店、吃飯的標(biāo)準(zhǔn)也要降低,能省一些是一些。
2022 年,Shopee上調(diào)東南亞多站點的傭金費、支付費和包郵費率等費用。比如,馬來西亞站和菲律賓站,交易傭金費率都提高到7.42%以上。
此外,Shopee也在提高物流費率,獨立海外倉店鋪及一店多運的海外倉傭金都有不同程度得提高。
總之,在去年,各站點的Shopee賣家收到了密密麻麻的“漲價通知”。
一位賣家稱,不長不短三年,看著Shopee的成交傭金從3%到19%(店鋪傭金+FSS+CCB),一路水漲船高,自己也算見證平臺的歷史了。
一位菲律賓站賣家算了一筆賬,成交一單所需上交的費率包括:7.84%傭金+2.24%手續(xù)費+8.96%活動傭金=19.04%的抽傭。如果每單成交100元,Shopee要抽傭?qū)⒔?0塊錢。
此外,賣家還有采購產(chǎn)品的成本、運營成本、物流成本等,各項加起來,賣家的利潤微薄程度,可謂微乎其微。
一些賣家發(fā)出感嘆,Shopee的這番操作已經(jīng)讓人心灰意冷,讓人想著轉(zhuǎn)去做Lazada和TikTok了。
除了費用上調(diào),Shopee平臺的內(nèi)部,也已經(jīng)非常卷了,許多賣家直言“卷不起”了。
剛開始時,Shopee給賣家大量的資源傾斜和補貼,賣家們?nèi)玺~得水,甚至可以日出幾萬單。
一些采購價20元、30元的商品,在Shopee上曾可以賣到10倍,即200-300元。這樣一來,許多賣家如魚得水,將大量的箱包、飾品、服裝等產(chǎn)品通過Shopee賣到東南亞。
然而,從2021年開始,許多賣家的訂單下降了,利潤也下降了很多。
“一些訂單賺5毛錢,要賺5到10元都難了。如果不靠狠燒廣告,很難起店了”一位Shopee賣家透露。
毀約、裁員,殺敵一千自損八百的“低價補貼+引流模式難以為繼
Shopee不僅無法再繼續(xù)寬待賣家,甚至連自己的員工也無法寬待了。
去年9月份,Shopee發(fā)生了大規(guī)模勞動合同毀約、取消Offer的大事。
一位飛往Shopee新加坡總部上任的“準(zhǔn)員工”透露:“起飛前兩天,收到HR的熱情歡迎,起飛前兩秒收到下周工作安排,然而,飛機落地后,接到了工作offer取消的電話”
另一位“準(zhǔn)員工”的新加坡簽證已辦好, 國內(nèi)的離職流程也將走完,但是接到了Shopee入職取消的通知。
當(dāng)時,Shopee不僅取消應(yīng)聘者的offer,同時在持續(xù)裁員中。
今年6月開始,Shopee在包括印尼、泰國和越南進行裁員,其中支付業(yè)務(wù)ShopeePay和食品業(yè)務(wù)的ShopeeFood,是重點裁員部門。
Shopee的困境,在于其過度擴張,也在于“殺敵一千自損八百”的低價“補貼+引流模式”。
Shopee曾靠著低價引流的方式,把對手平臺的賣家“撬”了過來。
在這種不斷補貼的模式下,Shopee依賴母公司冬海集團(SEA)旗下的“現(xiàn)金?!庇螒虿块TGarena部門來“續(xù)命”。
尤其是Garena旗下的Free Fire,不斷地給虧損燒錢的Shopee提供血液。
然而,事情出現(xiàn)了變化,F(xiàn)ree Fire在印度被下架了,Garena整個游戲業(yè)務(wù)的賺錢速度也放緩,這對于冬海集團、尤其是Shopee打擊很大。
在資金開始捉襟見肘,就無法再放任Shopee毫無節(jié)制地?zé)X擴張了。因此,有了上文中所述的Shopee一口氣關(guān)閉大量站點的故事。
Shopee母公司因為缺錢,甚至從員工的出差費上“打主意”了。
去年,9月,冬海集團發(fā)出通告,過問起員工的餐費、住店費用來,希望從中縮減開支:
1.商務(wù)旅行僅限于經(jīng)濟艙;2.商務(wù)旅行的餐費限制在每天30美元;3.商務(wù)旅行的酒店住宿支出限制為每晚150美元;4. 通行用車從高檔車改為最經(jīng)濟的本地預(yù)約車和出租車。
曾經(jīng)風(fēng)光無限冬海集團,連員工出差的機票價格、住宿及通勤用車標(biāo)準(zhǔn)上也要動腦筋,其困境可見一斑。
這是因為確實沒有辦法。冬海集團的股價,自去年10 月份的高點之后持續(xù)下跌,大約損失了約 1700 億美元。
據(jù)冬海集團二季度財報顯示,其現(xiàn)金從半年前的92.5億美元,迅速下滑到僅剩65億美元;而在貸余額從15億美元,迅速增長到20億美元。
結(jié)語:希望Shopee能夠走出困境,繼續(xù)善待它的賣家。
下本文來自微信公眾號 “藍海億觀網(wǎng)”(ID:egainnews),作者:億觀分析組,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
責(zé)任編輯:hnmd004
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