高端洗衣液The Laundress“翻車”，微生物超標(biāo)被建議停用

11月20日，聯(lián)合利華旗下高端衣物護(hù)理品牌TheLaundress官網(wǎng)發(fā)布通知稱，品牌已經(jīng)確定在其部分產(chǎn)品中可能存在微生物污染的情況，將會(huì)帶來(lái)安全隱患，并表示會(huì)告知消費(fèi)者受影響產(chǎn)品的最新信息以及補(bǔ)償措施。與此同時(shí)，其天貓海外旗艦店、洗護(hù)旗艦店也發(fā)布了類似的安全提示公告。

TheLaundress洗護(hù)旗艦店在回復(fù)中國(guó)消費(fèi)者問(wèn)詢時(shí)表示，雖然尚未發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品造成任何不良健康影響，但出于安全考量，建議消費(fèi)者停止使用現(xiàn)有的產(chǎn)品。TheLaundress正在與美國(guó)總部密切聯(lián)系，以確定此次受影響的產(chǎn)品批次。

圖片來(lái)源：TheLaundress洗護(hù)旗艦店

(資料圖片)

截至目前TheLaundress方面并沒(méi)有披露存在安全隱患產(chǎn)品的具體批次、型號(hào)等更為詳細(xì)的信息。但根據(jù)消費(fèi)者們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上討論的信息來(lái)看，此次并非全線產(chǎn)品中招，而是洗衣液。在The Laundress官網(wǎng)，相關(guān)洗衣液產(chǎn)品顯示缺貨，其天貓海外旗艦店、洗護(hù)旗艦店中也不見(jiàn)洗衣液、衣物護(hù)理液等產(chǎn)品的蹤影，僅有衣物香氛和肥皂等產(chǎn)品仍在銷售。

The Laundress2004年創(chuàng)立于美國(guó)紐約，創(chuàng)始人Gwen Whiting和Lindsey Boyd分別來(lái)自美國(guó)設(shè)計(jì)師品牌Ralph Lauren和法國(guó)奢侈品牌Chanel。之所以被稱作“洗衣液里的愛(ài)馬仕”，除了因?yàn)槎ㄎ桓叨?、天然環(huán)保，宣傳可為消費(fèi)者提供細(xì)致的洗護(hù)解決方案外，其價(jià)格比一般的洗衣液高出不少，該品牌一瓶1000ml的嬰兒洗衣液折后價(jià)207元。

憑借高端定位、清新的包裝方式等，The Laundress最初吸引了美國(guó)、歐洲等新興消費(fèi)者，之后借助小紅書(shū)等平臺(tái)的推廣，也在中國(guó)年輕人中開(kāi)始流行起來(lái)。產(chǎn)品在美國(guó)和中國(guó)市場(chǎng)受到不少年輕人的追捧，成為聯(lián)合利華看中該品牌的重要原因。

2019年1月，聯(lián)合利華宣布完成The Laundress的收購(gòu)，具體交易金額尚未透露。通過(guò)收購(gòu)，加強(qiáng)集團(tuán)不同板塊的增長(zhǎng)能力，是聯(lián)合利華近年來(lái)的發(fā)展策略。同時(shí)，這些品牌會(huì)通過(guò)電商渠道進(jìn)入中國(guó)等市場(chǎng)，并加速孵化成長(zhǎng)。

聯(lián)合利華家居護(hù)理業(yè)務(wù)部總裁Kees Kruythoff稱，The Laundress對(duì)聯(lián)合利華家居護(hù)理品類是一個(gè)重要補(bǔ)充。“該品牌自身?yè)碛袑ｉT(mén)的零售門(mén)店、直銷以及電商渠道，再加上聯(lián)合利華全球銷售網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，將有助于品牌觸及更多的消費(fèi)者。”

圖片來(lái)源：TheLaundress

據(jù)聯(lián)合利華全球官網(wǎng)公示及媒體披露信息顯示，2015年以來(lái)，集團(tuán)達(dá)成近30筆收購(gòu)交易，涉及家庭護(hù)理、個(gè)護(hù)及美妝品牌。比如，2016年，聯(lián)合利華收購(gòu)了美國(guó)天然家庭、個(gè)人護(hù)理品牌Seventh Generation；2017年，聯(lián)合利華收購(gòu)了美國(guó)天然香體劑品牌Schmidt"s Naturals，還推出了內(nèi)部孵化的個(gè)人護(hù)理品牌Love Beauty and Planet，該品牌也針對(duì)年輕消費(fèi)者主打環(huán)保理念。

這一策略也被認(rèn)為符合當(dāng)時(shí)聯(lián)合利華家居護(hù)理品類的發(fā)展方向。

家居護(hù)理品類在聯(lián)合利華集團(tuán)總銷售中的占比靠后，但該業(yè)務(wù)板塊增長(zhǎng)最快。聯(lián)合利華此前財(cái)報(bào)顯示，2018年第三季度，家居護(hù)理板塊銷售增長(zhǎng)達(dá)到4.5%，其中新興市場(chǎng)里液體洗滌劑增長(zhǎng)迅速，中國(guó)、印度等新興市場(chǎng)在衣物洗滌領(lǐng)域需求增長(zhǎng)顯著。公司2020年三季報(bào)也顯示，家庭護(hù)理部門(mén)的基礎(chǔ)銷售增長(zhǎng)了6.7%，要高于整體增長(zhǎng)的4.4%，同時(shí)受疫情影響，消費(fèi)者對(duì)于家清產(chǎn)品的需求增加，尤其是具有抗菌效果的產(chǎn)品。

此外，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們也在不斷發(fā)力。

弗若斯特沙利文報(bào)告稱，2019年按零售銷售價(jià)值計(jì)算，藍(lán)月亮占據(jù)洗衣液市場(chǎng)份額第一，寶潔旗下品牌，聯(lián)合利華，浪奇和超能等參與者份額稍微靠后。發(fā)力之余，品牌們也在推動(dòng)產(chǎn)品走向高端化、個(gè)性化等方向，以拓寬消費(fèi)者使用洗衣液的場(chǎng)景。這同樣在倒逼聯(lián)合利華開(kāi)始重新審視自身，加速通過(guò)收購(gòu)或自身研發(fā)創(chuàng)新等方式，以更好適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)，并獲得新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。

只不過(guò)，在提速擴(kuò)張的路上，聯(lián)合利華也仍需要在品控方面多下功夫，將產(chǎn)品做得更專業(yè)。

關(guān)鍵詞： 聯(lián)合利華 家庭護(hù)理 安全隱患