尋寵師生意不簡(jiǎn)單 裝備專業(yè)但更依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

“貓狗雙全，幸福齊全。”養(yǎng)寵物的人正越來(lái)越多，有的喜歡養(yǎng)狗、有的喜歡擼貓，不少人將寵物視為家庭的一份子，對(duì)其關(guān)愛(ài)有加。

巨大的寵物經(jīng)濟(jì)藍(lán)海下，“尋寵師”這一新興職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。那么，尋寵師怎么尋找寵物?收費(fèi)情況幾何?金融投資報(bào)記者為此一探究竟。

“尋回率90%”尋寵服務(wù)興起

尋寵師，顧名思義，主要工作就是幫客戶找回走失的寵物。

金融投資報(bào)記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上的尋寵團(tuán)隊(duì)形形色色，多數(shù)團(tuán)隊(duì)都宣傳其尋寵成功率在90%左右。不過(guò)，當(dāng)問(wèn)及具體案例時(shí)，工作人員則解釋稱，尋回寵物的概率與寵物的生活環(huán)境、脾性、丟失時(shí)間、尋寵團(tuán)隊(duì)規(guī)模有關(guān)，很難直接給出準(zhǔn)確尋回概率。

記者了解到，不少尋寵團(tuán)隊(duì)的定價(jià)會(huì)與寵物的丟失時(shí)間、尋寵團(tuán)隊(duì)的規(guī)模等掛鉤，價(jià)格從上百到上萬(wàn)皆有。如丟失時(shí)間較短，雇傭單個(gè)尋寵師傅尋寵，價(jià)格多在一兩千元左右;而如果丟失時(shí)間超過(guò)一周，雇傭多人團(tuán)隊(duì)搜尋的話，價(jià)格則可能上萬(wàn)，甚至達(dá)到數(shù)萬(wàn)元。

“本地尋寵收費(fèi)會(huì)比異地實(shí)惠。另外，由于狗的活動(dòng)能力更強(qiáng)，找尋難度大，價(jià)格也比貓更高一點(diǎn)。”一位工作人員告訴記者。

另外，多數(shù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)要求客戶提前繳納定金，并表示在簽訂合同、團(tuán)隊(duì)未正式就位尋寵前定金可退，但開(kāi)始搜索后便不會(huì)退回定金。

與此同時(shí)，一些合同會(huì)約定尋寵團(tuán)隊(duì)搜索結(jié)束后，寵物未找回是否退款、部分退款等具體條款;也會(huì)有涉及寵物自己回家、寵物找到但死亡等意外情況。如有些團(tuán)隊(duì)稱，如果沒(méi)能找回寵物，且寵物丟失時(shí)間沒(méi)超過(guò)限制，將會(huì)全額退款。

一家尋寵團(tuán)隊(duì)的工作人員告訴金融投資報(bào)記者：“尋寵團(tuán)隊(duì)的定價(jià)費(fèi)用中包含了往返路費(fèi)、食宿、員工工資，以及需要做的線上信息擴(kuò)散費(fèi)用等，因此，尋寵付出的成本費(fèi)用遠(yuǎn)超寵物本身價(jià)值也不奇怪。”

這名工作人員還透露，寵物丟失后只要不過(guò)夜就好找，過(guò)夜后難度就成倍增加，尋找成本也隨之水漲船高。“因?yàn)閷櫸飼?huì)去找吃的，熟悉了環(huán)境后會(huì)越走越遠(yuǎn)，得盡快尋找。”

裝備專業(yè) 但更依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

高收費(fèi)的背后，是一只專業(yè)尋寵團(tuán)隊(duì)必要的投入。

金融投資報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，比如熱成像、夜視儀、生命探測(cè)儀、驅(qū)逐器、誘捕籠、強(qiáng)光手電、抄網(wǎng)套桿等專業(yè)工具，幾乎成為尋寵團(tuán)隊(duì)的普遍配套設(shè)備。部分團(tuán)隊(duì)還會(huì)使用更加智能的裝備，如無(wú)人機(jī)等。當(dāng)然，收費(fèi)也會(huì)更高，往往都會(huì)超過(guò)5000元。

一家總部位于北京的尋寵團(tuán)隊(duì)解釋稱，丟失時(shí)間較短的寵物通常不會(huì)跑太遠(yuǎn)，所以基本不會(huì)用到無(wú)人機(jī);若寵物丟失時(shí)間較長(zhǎng)，則難免存在其他因素，因此，尋寵師傅出任務(wù)就要隨身帶著無(wú)人機(jī)。

總體看，使用設(shè)備越專業(yè)，團(tuán)隊(duì)人員的配置越強(qiáng)，相關(guān)的要求越高，收費(fèi)也會(huì)更高。不過(guò)，多數(shù)團(tuán)隊(duì)的工作人員都強(qiáng)調(diào)，裝備在尋寵過(guò)程中只是輔助，只能增加一定的成功率，更多因素還是在于尋寵師的經(jīng)驗(yàn)。成都一家尋寵團(tuán)隊(duì)工作人員就告訴記者，他們的團(tuán)隊(duì)中不乏身體素質(zhì)優(yōu)異的退役軍人。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)才可以成為一名合格的尋寵師，團(tuán)隊(duì)中有成員的工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到了5年。同時(shí)，還有擅長(zhǎng)心里疏導(dǎo)、安撫主人情緒的成員。

據(jù)介紹，尋寵團(tuán)隊(duì)的搜尋模式類似警察破案，會(huì)搜集寵物的毛發(fā)、腳印等有用線索，結(jié)合丟失的環(huán)境、寵物的脾氣秉性等，大概推斷出一個(gè)活動(dòng)范圍，期間根據(jù)具體情況，借助各種專用儀器輔助尋找寵物。

此外，尋寵師還要掌握一些刑偵學(xué)和動(dòng)物心理學(xué)知識(shí)。如怎樣消除它們的應(yīng)激反應(yīng)、動(dòng)物在發(fā)情期會(huì)有哪些行為等，都應(yīng)有所了解。既是為了增加尋寵的成功率，也是為了避免寵物受傷。

投訴頻發(fā) 尋寵事件爭(zhēng)議不少

《2021年寵物行業(yè)白皮書(shū)》顯示，中國(guó)城鎮(zhèn)家庭養(yǎng)育寵物貓的數(shù)量已達(dá)到5806萬(wàn)只，寵物犬的數(shù)量為5429萬(wàn)只。

過(guò)億養(yǎng)寵家庭蘊(yùn)含著巨大消費(fèi)潛力，讓越來(lái)越多的人看到了尋寵商機(jī)。然而，作為新興行業(yè)，尋寵行業(yè)目前還缺乏合法機(jī)構(gòu)和有關(guān)管理部門的監(jiān)管，行業(yè)制度亟待建立，亂導(dǎo)行為頻生、消費(fèi)者難辨真?zhèn)巍?/p>

成都女孩小雪告訴金融投資報(bào)記者：“之前我的布偶貓丟了，我去找尋寵團(tuán)隊(duì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們收費(fèi)根本沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有依據(jù)，就覺(jué)得很不靠譜。”

記者查詢黑貓投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，有關(guān)尋寵引發(fā)的投訴案件也不少見(jiàn)。

有人投訴稱，貓咪走失后曾花數(shù)百元定金聯(lián)系了一家尋寵團(tuán)隊(duì)，然而由于團(tuán)隊(duì)到場(chǎng)時(shí)間存在爭(zhēng)議，無(wú)奈取消了此次服務(wù)，結(jié)果商家在同意退款十?dāng)?shù)日后，始終未將款項(xiàng)退回;有人則繳納了6000元全款尋寵，結(jié)果寵物未找到，并指出全過(guò)程的影像賣家拒絕提供，僅有幾張照片，最終要求團(tuán)隊(duì)退款被拒絕。

對(duì)此，有分析人士建議，寵物主人在尋找專業(yè)團(tuán)隊(duì)的幫助時(shí)，需要仔細(xì)分辨，不要誤入圈套。如從尋寵團(tuán)隊(duì)的注冊(cè)時(shí)間、發(fā)布信息活躍度、案例的真實(shí)性等方面去判斷該團(tuán)隊(duì)的真實(shí)性和專業(yè)性;多與客服進(jìn)行溝通，商定最合適的方案，達(dá)成雙方最滿意的結(jié)果。

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