國信泰然九路揭秘 高傭金背后 隱藏分級服務(wù)

到深圳，有條路貫穿深圳市區(qū)東西城區(qū)，世界之窗、歡樂谷、錦繡中華等景點(diǎn)坐落于其兩旁，這條路即是被譽(yù)為深圳“名片”的深南大道。然而，在這條長達(dá)23公里的大道上，遠(yuǎn)比風(fēng)景更有趣的景象，是道路兩邊不時出現(xiàn)的證券營業(yè)部的招牌。據(jù)記者粗略統(tǒng)計，大如國信證券、海通證券(10.46,0.14,1.36%)，小如西部證券、中山證券、漢唐證券、巨田證券等等，在這里共開設(shè)了逾百家營業(yè)部。按照深圳當(dāng)?shù)匾晃蝗倘耸康脑捳f，這里就是中國的“華爾街”。

而在其中，又以一家證券營業(yè)部特別有名，其號稱全國規(guī)模最大的證券營業(yè)部，在深圳地區(qū)擁有40萬客戶，管理資產(chǎn)超過600億元。它，即是國信證券深圳泰然九路證券營業(yè)部。一直以來，關(guān)于該營業(yè)部的消息都罕見于報端，為求真相，本報記者前往深圳進(jìn)行了一番實(shí)地打探。

A 名氣大 升級為國信證券分公司

事實(shí)上，位于深圳福田區(qū)的泰然路共十條支路，而泰然九路因?yàn)橛袊抛C券在此，因而名號格外響亮。驅(qū)車在深南大道上經(jīng)過，其白底紅字的招牌顯得尤為醒目。

該營業(yè)部服務(wù)大廳約500平方米，里面的裝潢和附近的其它券商營業(yè)部比起來，檔次明顯高出許多。“如果按2009年成交量計算，我們營業(yè)部可以排在全國所有券商的第46位，相當(dāng)于是一個中型券商的規(guī)模。”里面的一位客服人員對記者介紹道，“像現(xiàn)在行情這么不好的時候，每天來我們這里開戶的都還有50多人。”

據(jù)國信證券網(wǎng)站的公開資料顯示，國信證券深圳泰然九路營業(yè)部成立于2003年，是國信證券在深圳的分支機(jī)構(gòu)，也是深圳乃至全國最具規(guī)模的大型證券營業(yè)部之一。目前，國信證券深圳泰然九路營業(yè)部員工人數(shù)超過800人，擁有超過40萬客戶。記者拿到的另一個數(shù)據(jù)是，在福田區(qū)2008年度納稅百強(qiáng)企業(yè)的榜單中，中國移動廣東深圳分公司、中國煙草總公司深圳分公司、招商銀行(12.52,-0.28,-2.19%)、騰訊等大公司紛紛榜上有名，而排在第67位的國信證券深圳泰然九路營業(yè)部顯得尤為搶眼，因?yàn)楸M管有券商上榜，如排在第27位的安信證券、52位的長城證券，但只有國信證券泰然九路營業(yè)部是唯一一家上榜的證券營業(yè)部。“我們營業(yè)部在今年下半年就將升級為國信證券的深圳分公司”，上述客服人員介紹道，“屆時將管理國信在深圳的五個營業(yè)部。我們這里的名氣大，很多股民都愿意來我們這里開戶。”

B 高傭金背后 隱藏分級服務(wù)秘密

5月28日午盤休市時，在國信證券深圳泰然九路旁邊的肯德基餐廳里，記者與一位曾經(jīng)在這家營業(yè)部炒股的陳先生見了面。“你不要拿本子記，更不要拍照”，陳先生對記者叮囑道，“雖然我不在國信證券深圳泰然九路營業(yè)部炒股了，但這里都是熟人，你看這幾個穿粉紅色衣服的，都是里面的理財顧問。”

“我現(xiàn)在開戶的營業(yè)部的傭金率是千分之1.5往下數(shù)，最低可以做到萬分之0.6”，陳先生講到，“而國信證券深圳泰然九路營業(yè)部的傭金率是千分之1.5往上數(shù)，如果你要加入他們所謂的分析師團(tuán)隊，那么傭金則是千分之2.8。而且在那個地方，即使你有一兩百萬都只能算是個‘小散’。”

“而且級別不同，客戶的服務(wù)質(zhì)量也有很大不同”，陳先生說道，“曾經(jīng)有個客戶拿了三百萬要來這里做融券業(yè)務(wù)，結(jié)果被客服經(jīng)理一口回絕了，原因很簡單，帶的資金太少了，國信證券本來拿到的融券就很少，那些高端客戶的要求都滿足不了，更不要說這些幾百萬的‘小散’了”。

而陳先生的部分說法在記者隨后的暗訪中也得到證實(shí)。記者當(dāng)日下午自稱是一位持有資金100萬的客戶，向這里的理財顧問進(jìn)行開戶咨詢。接待記者的一位理財顧問表示，該營業(yè)部和國信證券其他營業(yè)部最大的一個區(qū)別，就是有一套自己的炒股軟件——“泰九內(nèi)參”，“這套軟件是我們營業(yè)部自己開發(fā)的，里面內(nèi)容都偏向?qū)崙?zhàn)，而且根據(jù)資金量的大小，你自己的‘泰九內(nèi)參’其實(shí)與其他人的也不同。”

而在服務(wù)上，該營業(yè)部其實(shí)分為4個級別，10萬以上的可以加入“金智慧”團(tuán)隊，但這位理財顧問直言不諱地說：“‘金智慧’的服務(wù)其實(shí)相當(dāng)簡單，就是通過手機(jī)短信給你發(fā)送一些操作策略，或者是通過自己的‘泰九內(nèi)參’看到一些機(jī)構(gòu)的最新研究報告。”

而如果資金到達(dá)50萬，則可加入“金鉆”團(tuán)隊，與“金智慧”不同的是，“金鉆”客戶可以通過電話向團(tuán)隊的分析師進(jìn)行咨詢，不過該理財顧問“好心”地提醒記者：“并不是帶這個團(tuán)隊的分析師與你交流，而是團(tuán)隊里面的分析師助理，而電話也不是隨時能打，最好是在收市后打過去。”

資金在150萬，享受的則是所謂的“金錦囊”服務(wù)，與“金鉆”不同的是，這個級別的客戶可以直接和帶隊分析師一對一交流，但前提是“分析師有時間，最好提前一天預(yù)約，每次不要超過3分鐘”。

而這里最高級別的服務(wù)，則是“金典”服務(wù)了，“如果你的資金到達(dá)500萬這個級別，那么給你一對一服務(wù)的都是我們營業(yè)部最頂尖的分析師，像李旦啦，劉強(qiáng)啦等等。”該客服經(jīng)理繪聲繪色地對記者講道，“基本上就是他們給你說什么時候買，什么時候賣，回報率很高的。”

而值得注意的是，無論在這家營業(yè)部開戶的投資者選擇的是哪一種服務(wù)，加入團(tuán)隊的傭金率都是同一的千分之2.8。“如果你什么團(tuán)隊都不加入，相當(dāng)于是你自己付了千分之1.5的高傭金不算，買賣操作都是自己玩，沒人管你”，陳先生后來對記者說道：“在這里流傳著一個說法，內(nèi)幕消息先給千萬級別核心客戶，再給百萬級別的中戶，最后給散戶。因此等我們這些‘小散’買的時候，基本上都是高點(diǎn)了。”

關(guān)鍵詞： 國信泰然九路