張維功:“重塑陽光,三年強司” 風雨中做事 陽光下做人
在張維功看來,近年來陽光保險雖然有進步,但也有諸多不足;有創(chuàng)新,但只是在縮小與時代的差距;有心氣,但斗志還不夠昂揚。他提出“重塑陽光,三年強司”戰(zhàn)略,重啟陽光增長引擎,推行全面改革。
“集眾家之長,取自我之道;聚業(yè)內(nèi)人才,納業(yè)外賢士;高起點組建,遠戰(zhàn)略發(fā)展;風雨中做事,陽光下做人;走精英之路,創(chuàng)陽光品牌。”2014年12月24日,平安夜,張維功在幾經(jīng)辛苦終于拿到牌照的當天晚上,冷靜地寫下這五句話。這50個字不僅總結了他半生所思所想所悟,也構建了陽光保險發(fā)展戰(zhàn)略的基石。在他看來,創(chuàng)業(yè)原本就是企業(yè)家不斷戰(zhàn)勝自我和突破自我的過程,其中的酸甜苦辣,榮耀與辛苦,坦然面對就好,不用太過介懷。他甚至將企業(yè)家形容為“一個特殊的物種”,不論是實現(xiàn)價值所帶來的感動興奮,還是伴隨始終的孤獨困惑、不被理解或者被傷害,都是企業(yè)家這個“物種”的組成部分。成功的道路并不平坦,肩膀必須能扛住壓力,在順境中成長,在逆境中成熟,企業(yè)家的格局應該更寬廣一點,更陽光一點。
中國的保險業(yè),因改革而復興。四十年間,一批保險企業(yè)成長為國家金融體系不可或缺的一部分,一批保險企業(yè)家也應運而生、因時而興,在推動保險行業(yè)快速發(fā)展過程中發(fā)揮出巨大的主觀能動性,造就當今之保險業(yè)。在張維功的領導下,作為業(yè)內(nèi)“中生代”險企,陽光保險創(chuàng)立三年即成為中國保險業(yè)七大保險集團之一;五年超越71家保險主體,躋身中國企業(yè)500強;六年實現(xiàn)年營業(yè)收入突破300億元大關;七年成為集產(chǎn)險、壽險和資產(chǎn)管理的全保險牌照于一身,以及股權、不動產(chǎn)等全投資資格于一體的綜合保險集團企業(yè),業(yè)務發(fā)展、價值增長、戰(zhàn)略推進、規(guī)范管理多維度平衡發(fā)展,成為全球市場化企業(yè)中成長最快的公司之一。
高起點組建,筑夢陽光
張維功的人生以40歲為分界嶺。畢業(yè)后他就進入保險業(yè),1995年開始,他歷任人保濰坊分公司黨委書記、總經(jīng)理,人保山東省分公司副總經(jīng)理;2000年,他被中國保監(jiān)會選派為南京特派辦(中國保監(jiān)會江蘇監(jiān)管局前身)籌備組長,后任黨組書記、主任;2003年,他調(diào)任中國保監(jiān)會廣東監(jiān)管局黨委書記、局長,成為中國保監(jiān)會系統(tǒng)中最年輕的正廳級干部。在工作實踐中,張維功隱約看到了中國保險市場的空缺,加之心中始終珍藏的創(chuàng)業(yè)夢想——親手創(chuàng)辦一家完全符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的保險公司,經(jīng)過慎重思量,他決心改變?nèi)松较颉?ldquo;在我看來,不管從政還是經(jīng)商,其實目的都是為了做事,這是價值觀的問題。當然做企業(yè)是直接參與到經(jīng)濟大潮當中,按照企業(yè)本身的特點,直接產(chǎn)生生產(chǎn)力,產(chǎn)生經(jīng)濟價值。”2004年,中國保監(jiān)會決定放開中資保險公司的“閘門”,剛跨過不惑之年的張維功投入全部積蓄200萬元,毅然辭職“下海”。
當時,社會上對保險的認識還不成熟,要找到價值觀相同、戰(zhàn)略思想一致的股東,更是難上加難。但張維功認為,股東是一個企業(yè)的根基,他們的理念將直接注入企業(yè)價值觀的DNA之中。因此,股東不僅需要有資本,更要具備與創(chuàng)業(yè)者趨同的價值觀,因為一家負責任的保險公司需要陪伴消費者整個生命周期,如果股東的價值觀不同,必然會對企業(yè)未來的發(fā)展埋下隱患。
在拿到牌照前,張維功和他的團隊沒有用股東的一分錢,初創(chuàng)期可以說是非常艱難。沒有資金支持,他們就從五星級酒店搬出來,長達八九個月沒有辦公桌,甚至不領一分錢薪水。他們馬不停蹄地奔走于廣東、江蘇、山東等地,接觸大量意向企業(yè),平均一天要見好幾撥。“八個月我跑了17個省,談了389家企業(yè),最后才把我們要選擇的股東落地。”
過去金融企業(yè)的組建無外乎兩種模式,一種是政府牽頭來成立金融機構,另一種是大股東議合發(fā)起。而陽光保險從找股東到拿到批文,再到組建企業(yè),完全按照市場化模式運作,而且所有投資都是財務投資,也因此成為行業(yè)一個特別的案例。股東的價值觀對初始公司治理的價值趨向是非常重要的。由于股東的價值追求趨同,這也讓張維功可以放心大膽地實現(xiàn)高起點組建。
2004年12月24日,監(jiān)管部門批文終于拿到了,創(chuàng)業(yè)團隊并沒有開啟狂歡慶祝,真正的創(chuàng)業(yè)之路才剛剛開始。張維功冷靜思考著:陽光保險究竟要發(fā)展成什么樣的公司?員工如何統(tǒng)一思想?他用五分鐘寫下了本文開篇的那五句話。隨后,創(chuàng)業(yè)團隊并沒有風風火火地投入到市場開拓中去創(chuàng)造營收,相反,張維功帶著大家閉門4個月時間,潛心研究企業(yè)文化,通過探討他們把公司建設的目的、使命、核心價值觀、企業(yè)精神都明確下來,這樣的做法在國內(nèi)外的企業(yè)發(fā)展史上都是比較少見的。這四個月的“集訓”,讓整個團隊統(tǒng)一認識、認同公司發(fā)展的目的、使命、核心價值觀、企業(yè)精神等等,所有人才有可能心往一處想,勁往一處使,團結一致向前進。大家建立了核心價值觀,并逐步形成獨特的“陽光之道”。
文化建設在企業(yè)的發(fā)展中展現(xiàn)了強大的力量,陽光保險開啟了陽光速度。陽光財產(chǎn)保險公司、陽光保險控股有限公司、陽光人壽保險公司相繼創(chuàng)立。2008年1月23日,經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準,陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。
鐵肩擔道義,情懷為先
人生沒有白走的經(jīng)歷,從政多年所積累的高度政策敏感、良好的公司治理結構、豐富的行業(yè)經(jīng)驗和人脈、凝聚力強的創(chuàng)業(yè)管理團隊?張維功在大的改革趨勢上能踩準“鼓點”,對于公司發(fā)展,他也是創(chuàng)新改革的力行者。他多次強調(diào),“屁股的味道不好聞,不能總跟別人后面走,而要引領潮流。只要能當?shù)谝?,我決不愿做第二的事情。”陽光財險采用的是業(yè)務、財務、再保險一體化核心業(yè)務系統(tǒng),這在國內(nèi)所有新籌建的保險公司中是獨一無二的。此外,公司推行的知識管理,在國內(nèi)保險同業(yè)中也是第一家。在壽險業(yè)務領域首創(chuàng)“六線并進”營銷模式、產(chǎn)險推出“紅黃藍”管理模式、研發(fā)出全球產(chǎn)險業(yè)第一張“車險生命表”、首家推出“車險閃賠”服務?創(chuàng)新改革成為陽光保險快速發(fā)展的不竭動力。
從創(chuàng)業(yè)期開始,張維功就不想只做賣保險的商人。他認為,企業(yè)存在的價值取決于對社會的貢獻,如果一個企業(yè)沒有對社會貢獻應有的價值,就失去了存在的意義。陽光保險從成立之初到現(xiàn)在,一直遵循這樣的原則。張維功提出,要用“農(nóng)民心態(tài)、工匠精神”去經(jīng)營企業(yè),而不能僅僅是單純將保險公司當作一個融資平臺、投資平臺。“我們始終不能忘記保險的風險保障本質(zhì),不能忘記保險公司是要為老百姓的生命、健康負責,是為老百姓排憂解難的企業(yè)。這意味著保險企業(yè)需要承受更大更重的企業(yè)責任、嚴格規(guī)范堅守底線,以農(nóng)民心態(tài)與工匠精神腳踏實地地經(jīng)營企業(yè)。”
民生問題是經(jīng)濟社會發(fā)展的最終落腳點,也是新時代國家戰(zhàn)略的核心要素。隨著物質(zhì)水平的不斷提高,醫(yī)療健康已成為人民群眾熱切關注的話題。無論放眼全球還是著眼國內(nèi),醫(yī)療健康都已經(jīng)是規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。本著這樣的情懷,在進行產(chǎn)業(yè)布局時,張維功很早就開始深耕大健康領域。
說起陽光保險在大健康領域的布局,就不得不提到陽光融和醫(yī)院。2016年,陽光融和醫(yī)院正式開業(yè),作為中國保險業(yè)投資設立的首家大型綜合醫(yī)院,建院之初即按照國際最高標準JCI和國內(nèi)三甲醫(yī)院標準打造,是國內(nèi)首家“保險+醫(yī)療”創(chuàng)新健康服務模式的醫(yī)院。醫(yī)療服務歷來是一個區(qū)域性公共資源,醫(yī)院資源主要集中在北京、上海等中心城市,“這是可以用市場的力量打破、培育和提升的。”而陽光融和醫(yī)院的創(chuàng)立,正是陽光保險結合自身優(yōu)勢,為醫(yī)療改革探索出的新路徑。
籌建初期,張維功就提出目標,要站在病人的角度建一家中國最好的非公立醫(yī)院,讓陽光保險為推動中國醫(yī)療事業(yè)進步做出自己的貢獻。“有了對人性關愛文化的認同和引領,陽光融和醫(yī)院的診療模式、服務流程、動線設計、運營管理等一系列的工作才會充滿了對細節(jié)的關注,對人性關愛的真正體現(xiàn)。”
陽光融和醫(yī)院開診一年,月門急診總量即突破3.5萬人次,首期開放的600張病床使用率達90%以上,沒有一起投訴,沒有一起醫(yī)患矛盾,沒有回扣紅包。為什么陽光融合醫(yī)院能得到患者的高度認同,病房床位爆滿?這離不開陽光保險在“充分學習認知、優(yōu)秀文化引領、人性化服務立院、科學診療模式”等方面的深入探索。陽光融和醫(yī)院開業(yè)不足三年通過三甲現(xiàn)場評審,兩年多通過HIMSS6評級,不到兩年通過JCI認證;醫(yī)院多項疑難手術填補省市空白?在短短的三年內(nèi),陽光融和實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。
依托陽光融和醫(yī)院,陽光保險以保險主業(yè)為本,立足服務民生,嘗試“保險+醫(yī)療”一體化經(jīng)營,實行保費預付、醫(yī)療包干,并借助與基層醫(yī)療機構的合作,開展衛(wèi)生預防和慢性病管理,幫助保險端控制費用風險,為國內(nèi)管理式醫(yī)療的服務模式探索帶來了富有價值的經(jīng)驗。
隨著經(jīng)濟高速發(fā)展,我國目前已基本實現(xiàn)“全民醫(yī)保”,然而,當前農(nóng)村普惠醫(yī)療仍有待提高,農(nóng)村醫(yī)療服務水平與實際需求仍有落差,因病致貧、因病返貧的現(xiàn)象屢見不鮮。針對健康扶貧痛點,陽光保險又深度整合旗下業(yè)務資源優(yōu)勢,啟動“萬名村醫(yī)能力提升計劃”,實施科技賦能立體健康扶貧,通過定向培養(yǎng)萬余名貧困地區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生,提升基層村醫(yī)的專業(yè)能力和服務水平,為村民提供更好的基本公共衛(wèi)生服務,以及常見病、多發(fā)病的初級診治等醫(yī)療服務。張維功預計,此項計劃將覆蓋超過600萬鄉(xiāng)村人口。
責任編輯:hnmd004
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